Infos

Commandes

Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons garantir aucune modification ni annulation.
Cela dit, si elle n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via notre page de contact, et nous ferons de notre mieux.

Nous ne proposons pas d’échanges directs.
Si vous avez besoin d’une taille ou d’un article différent, il vous suffit de retourner votre commande et d’en passer une nouvelle une fois votre retour confirmé.

Nous livrons dans toute l’Europe avec des transporteurs de confiance.
Les options, les délais et les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d’expédition.
Ils sont automatiquement calculés lors du paiement.

Nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement, mais .wav reste un petit label indépendant.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Vous pouvez également suivre votre commande via l’application Shop Pay si vous l’avez utilisée lors du paiement.

Actuellement, nous livrons dans toute l’Europe.
Mais notre objectif est de toucher tout le monde, et nous y travaillons.

Produits

Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit.
Assurez-vous de le consulter avant de commander.
Vous trouverez tous les détails dans notre Guide des tailles

Nous ne produisons pas en grande quantité, mais nous le faisons bien.
Chaque pièce est fabriquée avec soin, à partir de matériaux de haute qualité choisis pour leur durabilité et leur confort.

Tous nos produits sont fabriqués en Europe.
Les détails exacts sont indiqués sur chaque page produit.

Nous produisons en quantités limitées.
Si un article est épuisé, il se peut qu’il ne soit pas réapprovisionné.

Chaque pièce est conçue pour durer.
Les conseils d’entretien figurent sur la page du produit, suivez-les scrupuleusement, vos vêtements vous remercieront.

Chaque pièce est conçue en interne.
Ben, notre fondateur et designer, s'occupe de tout, du premier croquis à la touche finale.

Paiement

Nous acceptons Visa, Mastercard, Amex, ainsi qu’Apple Pay, Shop Pay et Revolut Pay.

Le paiement en plusieurs fois sans frais est disponible avec Klarna (sous réserve d’éligibilité).
L’option apparaîtra lors du paiement si elle est disponible.

Vous pouvez saisir votre code promo lors du paiement dans le champ prévu à cet effet.
Les réductions ne sont pas cumulables.

Si votre paiement a été refusé, vérifiez à nouveau vos informations ou contactez votre banque.
Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement.

Toutes les commandes incluent la TVA locale lorsque celle-ci est exigée.
Aucun frais caché à la livraison.

Si vous passez commande depuis l'étranger, votre banque peut facturer des frais de conversion de devises ou des frais internationaux.
Ceci est malheureusement hors de notre contrôle.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner un article, à condition qu’il soit non porté et en parfait état.
Vous trouverez le lien de retour directement dans la section « Mes commandes » de votre compte.
Besoin d’aide ? Contactez-nous depuis notre page de contact.

Les retours sont possibles, mais des frais de 6,95 € s’appliquent. Ils seront déduits de votre remboursement.
Merci de votre compréhension.

Une fois votre retour reçu et approuvé, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai maximum de 30 jours.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu’il sera effectué.

Confidentialité

Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de votre expérience sur le site.
Vous trouverez plus de détails sur notre page relative à la politique de confidentialité.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, suivre ses performances et améliorer votre expérience (comme mémoriser le contenu de votre panier).
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.